Troca e Reembolso

DEVOLUÇÃO:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o comprador poderá solicitar a devolução de uma mercadoria até 07 dias corridos da data de entrega.  A mercadoria deverá ser devolvida na embalagem original em perfeito estado de conservação.

 Para a devolução ser aceita e o comprador reembolsado, o produto não poderá apresentar qualquer indício de avaria e deve estar em posse da nossa empresa. Não serão devolvidos pagamentos de produtos que estejam ainda sendo transportados.

O reembolso dos valores será feito através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. No caso dos pagamentos via cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de vencimento da fatura. O pedido pago através de "Cartão de Crédito" ou "Boleto Bancário", será realizada pelo intermediador Pag Seguro. O pedido feito através de "Depósito em Conta" será feita através da Fábrica de Cerveja Princeza LTDA.

TROCA:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o comprador poderá solicitar a troca de uma mercadoria até 07 dias corridos da data de entrega.  A mercadoria deverá ser devolvida em embalagem apropriada. A despesa de frete de ida e de volta ficará a cargo do comprador, assim como despesas adicionais relacionada à troca do produto.

A nova mercadoria será despachada somente após o recebimento da mercadoria a ser trocada, mediante análise de suas condições. Além disso, o novo envio será realizado somente após o pagamento de eventuais despesas relacionadas com a troca.